IT故障处理：IT外包和公司自身IT之间的差异

IT业务故障可能导致负面事件的连锁反应，包括客户流失，员工生产力下降，数据丢失。当出现故障的时候，你如何回应和解决这个问题，IT外包服务和内部IT处理之间的差异很重要，这可能会导致不同的结果。

IT故障产生的原因：

• 病毒或恶意软件而导致数据丢失；

• DoS攻击可能会导致网络中断；

• 网络设备故障；

• 数据损坏；

• 服务器故障；

• 设备的人为故障和管理不善；

• 供应商处理失误；

• 软件升级或补丁错误；

• 自然灾害或停电。
  

  
  

公司自身IT故障处理：

如果您是一家拥有自身IT支持的中小型企业，那么您很可能只有一名IT技术支持人员。充其量，你只会有一个小团队。如果发生故障，IT技术人员尽可能解决问题。然而，即使是最好的CIO也有其限制和专业化。

如果故障原因超出了IT技术人员的知识库范围，那么他们很可能会长时间处于尝试状态，他们甚至可能最终寻求外部帮助。

IT外包团队故障处理：

对于IT外包，故障处理方式有点不同。首先，睿芸科技拥有各种技术经验背景的员工。此外，睿芸科技有经历过各种故障现场，因此，IT外包团队具备快速解决各种问题的专业知识，无论是远程还是现场。

借助IT外包，您还可以从自动备份中受益，从而避免IT故障陷入全面灾难，并从各种IT故障情况中快速恢复。

睿芸科技提供全年24小时全天候IT外包支持服务，没有假期或周末，这是公司IT技术支持人员远远达不到的地方，如果你有IT外包需求，请在您有空的时候，联系我们提供IT外包解决方案: 0755-83204080